Regulamin salonu Tu Mi Szumi

1. Rezerwacja i odwołanie wizyty

1. Wizytę można zarezerwować telefonicznie lub SMS-em.
2. Potwierdzeniem rezerwacji jest SMS z salonu z terminem i godziną wizyty.
3. O rezygnacji należy poinformować telefonicznie lub SMS-em co najmniej 24 godziny przed umówioną wizytą.
4. Przy rezygnacji na mniej niż 24 godziny przed wizytą opiekun psa może zostać poproszony o opłacenie kolejnej usługi przed jej wykonaniem.
5. Akceptowane jest do 15 minut spóźnienia. Po upływie kwadransa salon może anulować wizytę.

2. O czym poinformować przy pierwszej rezerwacji

• że pies jest szczenięciem i potrzebuje wizyty adaptacyjnej,
• że pies jest seniorem lub ma ograniczenia mobilności,
• o stanie szaty – szczególnie kołtunach i filcu,
• o pasożytach zewnętrznych i wewnętrznych,
• o aktualnych i przebytych chorobach oraz zabiegach weterynaryjnych,
• o alergiach, agresji i lękach.

Brak informacji o pasożytach może skutkować dodatkowym kosztem 200 zł za dezynfekcję salonu.

3. Ogólne warunki wizyty

1. Zapewniamy psu spokój, komfort i czas potrzebny do obniżenia stresu.
2. Orientacyjny czas wizyty wynosi około 1,5–3 godzin i zależy od psa, szaty i zakresu usługi.
3. Nie stosujemy środków uspokajających.
4. Nie podajemy własnych smaczków. Wyjątkiem są smaczki dostarczone przez opiekuna.
5. Pies musi mieć aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie. Salon może poprosić o książeczkę zdrowia.
6. Przy pierwszej wizycie opiekun przekazuje dane potrzebne do założenia Karty Psa i ma prawo wglądu w kartę.

4. Usługi, których nie wykonujemy

• higiena jamy ustnej psa,
• opróżnianie gruczołów okołoodbytniczych psa.

5. Usługi nieodpłatne

Kleszcze ujawnione podczas pielęgnacji usuwamy bezpłatnie.

6. Kiedy możemy przerwać pielęgnację

Salon może odmówić wykonania lub kontynuowania pielęgnacji, jeśli:

• inwazja pasożytów wymaga interwencji weterynaryjnej,
• dalsza pielęgnacja może zagrażać zdrowiu psa lub groomera, np. przy skutecznych próbach ugryzienia, drgawkach, ekstremalnym stresie lub niezaleczonych chorobach skórnych.

7. Na koniec

1. Uwagi dotyczące wykonanej pielęgnacji można zgłaszać podczas odbioru psa z salonu.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację zasad regulaminu.

Uwaga: treść strony jest skróconą, czytelną wersją regulaminu. Przed publikacją można ją jeszcze porównać z obowiązującym regulaminem w salonie.